Yardım Merkezi
Destek
Takıldığınız her konuda buradayız. Aşağıdaki formu doldurun ya da Discord üzerinden doğrudan ulaşın.
İletişim Kanalları
Ortalama Yanıt Süreleri
- Hesap ve şifre
- Ortalama 6 saat
- Oyuna giriş sorunları
- Ortalama 12 saat
- Silk ve market
- Ortalama 24 saat
- Oyuncu şikâyetleri
- İnceleme sonrası 48 saat
Süreler iş günü / hafta sonu ayrımı yapılmadan ortalama değerlerdir. Bakım günlerinde yanıtlar gecikebilir.
Şifre Sıfırlama
Şifrenizi unuttuysanız formda konu olarak "Şifre / güvenlik" seçin ve kullanıcı adınızla kayıt e-postanızı yazın. Kimlik doğrulaması için karakter adınızı ve yaklaşık kayıt tarihinizi de eklerseniz işlem hızlanır.
Ekip üyeleri sizden asla şifre istemez
Kendini yönetici olarak tanıtıp şifrenizi, e-postanızı veya doğrulama kodunuzu isteyen kişilere itibar etmeyin. Şüpheli durumu ekran görüntüsüyle birlikte bize bildirin.